召回Galaxy Note 7

三星本希望通过GalaxyNote 7的全新设计能够吸引新用户，进而在与苹果围绕智能机市场展开的竞争中取得优势。孰料节外生枝：GalaxyNote 7被爆电池存在严重缺陷，三星公司被迫宣布在全球范围内召回GalaxyNote 7。

对于三星而言，此时宣布召回设备，可能是一个糟糕的时间点，因为苹果即将在下周三发布其新版iPhone——传闻中的iPhone 7。

市场研究机构“创新策略(CreativeStrategies)”的分析师卡罗琳娜•米兰内塞(CarolinaMilanesi)表示，“鉴于 GalaxyNote 7此前获得的积极评价，目前，这一时间点发生这些事情可能还不是更糟糕的，因为GalaxyNote 7是三星针对购物假期推出的一款设备。”

提升iPhone份额

关注苹果动向的华尔街分析师在获悉三星宣布召回GalaxyNote 7消息后表示，该举措将会提升苹果iPhone市场份额。

另一研究机构CounterpointTechnology调查主管内伊•沙哈(Neil Shah)表示，今年以来，尽管iPhone销量一直保持低迷，但对于苹果而言，可能很快会迎来转机：因为当前有大量的iPhone用户在等待苹果新机发布而进行升级。当然，三星在两年后也推出了新款GalaxyNote 7供自己的用户升级，不过在GalaxyNote 7电池出现问题后，部分三星用户可能会被苹果产品所吸引。

“对于苹果，这是利好，特别是预计苹果将在下周发布搭载双摄像头的iPhone7 Plus，”DrexelHamilton的分析师布莱恩•怀特(BrianWhite)表示，“此外，我们认为，媒体上所发布的GalaxyNote 7设备被烧焦的图片和视频，将对三星品牌带来一些伤害，反而会进一步巩固苹果品牌。”

点赞三星

尽管如此，有分析师持对于三星迅速承认电池存在问题并宣布召回解决方案的做法持肯定态度。三星电子表示，自8月19日GalaxyNote 7上市以来，其出货量达到了250万部，但目前仅收到了35起关于GalaxyNote 7电池起火的报告。

“三星迅速而果断地采取行动，而不是进行辩解或停滞不前，他们的确很了不起。”研究机构JackdawResearch的首席分析师简•道森(JanDawson)表示，“事实上，三星在此前进行的设备**中已发现了这一问题，这意味着该问题是真实存在而且必须去处理。不管这么说，应该为三星处置此事点赞。”

但该分析师对三星“在产品预测时发现漏洞、后又允许带有瑕疵的产品上市”的做法提出批评，同时他也赞同“三星召回产品将使苹果受益”观点。

“最糟糕的是，三星原本希望抢在iPhone7上市之前发布新款旗舰GalaxyNote 7，试图窃取部分新iPhone用户。但是现在，GalaxyNote 7本周甚至无法面市，而苹果新iPhone又将在本周如期而至。”道森表示。

虽然三星承诺会为每位购买三星Note7的用户更换新机，但是一来一去至少要花费一个月的时间。虽然iPhone7的上市，会有越来越多准备购买三星Note7的用户转投苹果阵营。