不选包装费不能下单，线上商超购物强收包装费合理吗
2024-04-30 本站作者 【 字体：大 中 小 】
线上商超强制收取包装费的做法缺乏合理性、透明度和公平性，需要引起消费者和相关部门的关注和警惕。在保障消费者权益的同时，线上商超也应该加强自律和规范经营行为，以赢得消费者的信任和支持，这样线上商超才能在激烈的市场竞争中立足并持续发展。
不久前，重庆的李女士在线上商超购物时，发现结账时出现了包装费且不能不选。“我就买一桶洗衣液，洗衣液本身也有把手，为什么非要我支付一元钱环保包装费？”实际上，许多消费者都遭遇过类似的经历。在购物过程中，他们发现线上商超普遍存在收取包装费的情况，往往是在结账时才被强制要求支付。
很多消费者在购物时，并没有提前了解到需要支付包装费的情况，直到结账时才被突然告知。这种缺乏提前告知的做法，让消费者感到被欺骗和侵犯了知情权。消费者有权了解所购买商品的所有费用，包括包装费，而线上商超应该在商品页面或购物车页面等显眼位置明确标示包装费用，以便消费者做出明智的购买决策。
线上商超收取一定包装费是可以理解的，但必须遵守相关法律法规，保障消费者的合法权益。线上商超应该明码标价，明确标示包装费用，并在购物过程中提前告知消费者，应该尊重消费者的选择权，提供是否需要包装服务的选项，让消费者根据自己的需求进行选择。线上商超还应该加强自律，遵守相关法律法规和行业规范，确保经营的合法性和公平性。
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