顾客成商家引流工具，是否合理
2024-05-01 本站作者 【 字体：大 中 小 】
商家如果在顾客不知情的前提下，对顾客的消费行为进行直播拍摄，这肯定是不合理并且不合法的。自媒体行业的不断壮大，使得直播成为了焦点，一些网红直播带货一场下来就可以赚普通老百姓几辈子都赚不到钱，但这也是靠本事吃饭，值得被尊重。而最近的直播内容却发生了转变，一些商家的镜头对着正在用餐的顾客进行直播，让顾客被迫变成了直播人员，商家这么做的理由竟是为了引流。
流量在如今这个时代确实非常重要，商家通过直播的方式获得流量是无可厚非的，但对消费者在不知情的情况下偷偷直播，这就是有大问题。不是每一个人都渴望自己能够被关注到，也有很多比较内向的人，最关键的是每个人都有自己的隐私，万一被直播的顾客在这个时候挖鼻孔那岂不是非常尴尬吗？
消费者在吃饭、健身甚至理发的时候一不小心就可能会被直播，商家给出的回复就是新店开业需要提高知名度，赚取流量，并且谁也不认识谁，就那么一瞬间的拍摄，怕什么呢？这显然是对消费者的不尊重。据了解，消费者被直播的事件是普遍存在的，这会导致两种结局，一是根本就没有意识到自己的行为被全程直播，二是虽然发现了，但是和商家的交涉是完全孤立无援的，根本无法沟通出结果，只能不了了之。
民法典中对于自然人的肖像权是有保护的，在没有经过肖像权人的同意，是不得制作、使用并且公开肖像权人的肖像，商家的这种行为，完全是没有经过顾客的同意，明显侵害了，顾客的肖像权，是可以起诉商家的。
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