最近有不少用户跟小编反映自己升级到Win10 1903之后，经常出现黑屏现象，屏幕上只剩鼠标了，这该怎么办？造成电脑黑屏的原因有很多，需要一步一步排查，下面我们就来看看详细的解决方法。

　　方法一：请尝试使用 Windows 键序列唤醒屏幕

　　我们来试着唤醒你的设备并看一看是否有用。

　　如果连接了键盘，请按 Windows 徽标键 + Ctrl + Shift + B。如果处于平板模式，请在 2 秒内同时按下提高音量按钮和降低音量按钮三次。

　　如果 Windows 响应，则 Windows 尝试刷新屏幕时将会发出很短的蜂鸣音，并且屏幕将会闪烁或变暗

　　如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 2 中的步骤，并检查是否可以打开任务管理器以重启 Windows 资源管理器。

　　方法二：尝试打开任务管理器以重启 Windows 资源管理器

　　如果你在黑屏或空白屏幕上看到某些内容或光标，请尝试打开任务管理器，以便你可以重启 Windows 资源管理器进程。操作方法如下：

　　按 Ctrl + Alt + Delete，然后选择“任务管理器”。

　　注意

　　如果在按 Ctrl + Alt + Delete 后未看到任务管理器，请按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。在“进程”选项卡下面，搜索“Windows 资源管理器”。右键单击“Windows 资源管理器”，然后选择“重启”。

　　如果以上步骤不起作用，请选择“任务管理器”左上角处的“文件”，然后选择“运行新任务”。键入“explorer.exe”，然后选择“确定”。

　　如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 3 中的步骤以回退显示适配卡驱动程序。

　　方法三：回退显示适配卡驱动程序

　　显示适配卡也称为显卡。如果你遇到黑屏或空白屏幕问题，并且 Windows 在更新之前正常运行，那么你可以回退显示适配卡驱动程序，以撤消更新 Window 10 时所做的更改。

　　若要执行此操作，首先你将需要登录到使用安全模式的 Windows。对于登录到使用安全模式的 Windows 中的步骤。

　　当你的设备处于安全模式后，请执行以下操作以回退显示适配卡驱动程序：

　　打开“设备管理器”，方法是在任务栏上的搜索框中键入“设备管理器”，选择“设备管理器”，然后选中箭头以展开“显示适配卡”。

　　在“显示适配卡”下，右键单击该项目并选择“属性”。

　　选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“回退驱动程序”》“是”。

　　关闭设备，然后重新打开设备。

　　如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 4 中的步骤以卸载显示适配卡驱动程序。

　　方法四：卸载显示适配卡驱动程序

　　更新 Windows 10 时会自动下载并安装适用于 Windows 10 和许多设备（如网络适配器、显示器、打印机和显卡）的驱动程序更新。

　　你可能已拥有最新的驱动程序，但是如果你遇到黑屏或空白屏幕，则可以通过卸载该驱动程序来尝试修复。

　　要执行此操作，请首先确保 Windows 处于安全模式。

　　当你的设备处于安全模式后，请执行以下操作以卸载显示适配卡驱动程序：

　　打开“设备管理器”，方法是在任务栏上的搜索框中键入“设备管理器”，选择“设备管理器”，然后选中箭头以展开“显示适配卡”。

　　在“显示适配卡”下，右键单击该项目并选择“属性”。

　　选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“卸载”》“确定”。

　　关闭设备，然后重新打开设备。

　　如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 5 中的步骤以删除第三方防病毒软件。

　　方法五：删除第三方防病毒软件

　　现在已经知道，某些第三方防病毒软件会导致出现黑屏或空白屏幕。你可以暂时卸载此软件，以确定问题是否由它所引起，然后在设备恢复正常运行后重新安装该软件。

　　删除此类软件不会让设备处于不受保护状态，因为在没有其他防病毒软件运行时 Windows Defender 防病毒软件将会开始工作。获取有关 Windows 安全中心的详细信息。

　　要执行此操作，请首先确保 Windows 处于安全模式。

　　当你的设备处于安全模式后，选择“开始”按钮  ，然后依次选择“设置”  》“系统”  》“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方防病毒软件，然后选择“卸载”。卸载第三方防病毒软件后，重启设备。

　　如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 6 中的步骤，以使用“系统还原”将设备还原到以前的时间点。

　　方法六：使用系统还原

　　使用“系统还原”将 Windows 还原到以前的时间点（称为“还原点”）。“系统还原”不会更改你的个人文件，但是可能会删除最近安装的应用和驱动程序。当你安装新应用、驱动程序或更新时，或者当你手动创建系统还原点时，会创建还原点。

　　有关如何使用“系统还原”还原设备的详细信息，请参阅 Windows 10 中的恢复选项页上的“从系统还原点还原”部分。

　　如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 7 中的步骤以卸载最近的更新。

　　方法七：卸载最近的更新

　　如果你最近安装了更新，则可以卸载此更新来尝试解决该问题。要执行此操作，请首先确保 Windows 处于安全模式。

　　当你的设备处于安全模式后，请按照以下步骤来卸载最近的更新：

　　选择“开始”按钮 ，然后依次选择“设置” 》“更新和安全”》“Windows 更新”》“高级选项”》“查看更新历史记录”》“卸载更新”。

　　选择要删除的更新，然后选择“卸载”。

　　如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 8 中的步骤以执行干净启动。

　　方法八：执行干净启动

　　使用正常启动方式启动 Windows 时，一些应用程序和服务会自动启动，然后在后台运行。这些应用和服务包括基本系统进程、防病毒软件、系统实用工具应用程序和以前安装的其他软件。

　　“干净启动”在启动 Windows 时只启动最少的驱动程序和启动程序，以便你可以确定后台程序是否可能会导致此问题。干净启动主要用于解决软件兼容性问题。

　　首先，请按照相关步骤进行操作，以在 Windows 中执行干净启动。一定要知道执行干净启动并不会解决你的黑屏或空白屏幕问题。

　　如果设备处于干净启动环境中时未发生问题，则可以按秩序打开或关闭启动应用程序或服务，然后重启设备，来确定启动应用程序或服务是否会导致该问题。

　　在干净启动环境中启动设备后，请转到“在 Windows 中执行干净启动”页面中的“安装、卸载或运行应用程序的步骤疑难解答”部分，了解如何检查你的问题是否由启动应用程序或服务所引起。

　　完成疑难解答后，请转到此页面中的“重置计算机以正常启动”部分。

　　方法九：重装系统

　　在尝试各种方法之后否无法解决，可以使用重装系统。