网购投诉找哪个部门
2022-11-06 唐婕 【 字体:大 中 小 】
网购投诉找哪个部门?今天就跟小编来看看吧。
可以找国家工信部或经营者所在地的市场监督管理局等工商行政管理部门。网购平台最怕消费者投诉到12315平台和国家工信部,因为它们是网购平台的直接监管部门。
拓展小知识:网购投诉渠道有哪些
1、向交易平台投诉
提供自己所掌握的证据:包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,向购物平台提出投诉。一般网购平台都有相应的投诉机制,投诉属实的,会有相应的处罚机制。
2、向消协投诉
和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。保存好购物凭证等证据,按属地原则向商家所在地消协投诉。
3、向12345投诉
各地政府部门都设立了12345市民服务热线。拨打热线投诉后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门不仅需要回复市民,还需将办理结果反馈给市民服务热线,所以投诉一般能得到较好解决。
4、向快递公司投诉
如果网购商品是在寄送环节出了问题,商品受损应该由快递公司承担责任。可以在国家邮政局等网站上投诉,得到赔付。
总之,在网购时,因为自身权益受到损害,无法与商家沟通达成共识时,可以通过法律途径保护自己。
其它注意事项:
消费者投诉,要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
以上就是小编今天的分享了,希望可以帮助到大家。
猜你喜欢
江西省赣州市2023-06-06 17:16发布雷电黄色预警
河北省沧州市2023-06-06 16:27发布高温橙色预警
河北省石家庄市2023-06-06 17:29发布高温橙色预警
辽宁省盘锦市2023-06-06 17:21发布大风蓝色预警
云南省保山市2023-06-06 18:01发布雷电黄色预警
福建省三明市2023-06-06 18:20发布雷电黄色预警
福建省龙岩市2023-06-06 17:56发布雷电黄色预警
云南省临沧市2023-06-06 16:33发布暴雨橙色预警
河北省石家庄市2023-06-06 17:20发布高温橙色预警
辽宁省丹东市2023-06-06 18:08发布大风蓝色预警
橘子洲旅游攻略 长沙橘子洲怎么玩
西安周边旅游攻略 西安周边最值得去的地方
毛坦厂中学万人雨中送考 毛坦厂送考头车车牌91666祝福考生
珠峰被救女子不愿支付全部救援费用 珠峰攀登者为救遇险女子放弃登顶
登珠峰获救女子只愿承担4成救援费是怎么回事 登珠峰获救女子只愿承担4成救援费具体情况
国内出现偏肺病毒感染 尚无治疗药物
男子连吃100天麦当劳减重53斤是真的吗 男子连吃100天麦当劳为什么能减重53斤
本周狗屎运最旺的星座 本周狗屎运最旺的四大星座
印度耗资百亿卢比的大桥又塌了是什么情况 印度耗资百亿卢比的大桥又塌了是为什么
一个村考出300多大学生6个北大 湖南一小村考上一本奖4000二本3000