通信大数据行程卡查询失败什么原因

1、通信大数据行程卡服务使用基站数据，为了保证沟通的连续性，为实现无盲点覆盖，行政区划交界处两地基站信号可能重叠，导致结果出现偏差。

2、另外，如果您在一个城市停留少于4小时，则不会被记录。

3、海外行程记录要求您在出国期间开通国际漫游服务，结果偏差特别严重，应及时联系客服。

注意：使用行程卡时，可能会出现数据偏差，在其他地方使用时，一定要注意使用风险。

因为网络数据有一定的延迟，后续会自动更新。

抱歉没有您的行程数据怎么办

如果用户在行程卡网页版、小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定，可发送短信“CXMYD”给运营商查询。具体操作如下

①使用**客户端防疫行程卡，扫码查看；

②如您在使用行程卡服务时遇到网络错误等不稳定服务，可将CXMYD发送至运营商（电信10001/移动10086/联通10010）查询行程。

行程卡14天是按小时算的吗

自行程卡前一天起14天内入住过的所有驻留过的城市均为14天。 例如3月5日计算3月4日之前14天内（2月20日至3月4日之间）的出行数据。

通讯行程卡可查询前14天内个人国内国际行程，国内准确到省市（停留4小时以上），国外准确到国内，之后访问的城市 14天以后的到过的城市不显示（查询结果可能延迟1天）。

另外，由于该业务使用基站数据，为保证连续通信，实现无盲区覆盖，行政区划交界处两地基站信号可能重叠，导致结果出现偏差，其他可以使用认证进行相应的调整。