留住顾客的七种方法
2022-11-14 CHRIS 【 字体:大 中 小 】
留住顾客的七种方法是什么?让我们一起来了解下。
1、注意和客户对话
在与客户沟通的过程中,一个成功的商人绝对不会给客户甩一句,我做不到。而是使用一些肯定的话,比如,请放心,我将尽力,或者,我需要问一下我的领导。一个经营茶饮的生意人就表达过这样的意思,如果你直接把,我做不到,或者,这是个问题,丢给客户。那么客户就会立马对你失去兴趣。
2、态度好
首先要有一个更好的服务态度,顾客都喜欢热情的服务,所以平时一定要提升自己的服务质量,而且一定要有自己的特点,你可以多说一些夸奖赞美的话语,这样就可以让对方听了非常的开心。
3、比客户晚放下电话
经营生意,包括卖产品,难免会有压力。时间紧张也是都知道的,尤其是和客户接通电话的时候,很容易犯这个毛病。有的人往往急不可耐然后他的一声把电话挂掉。这时候客户心里肯定不愉快。成功的商人在这一点上就做的非常好,不管洽谈是否顺利,是否愉快,他们都自始至终注重客户的感受,为了避免给对方造成不快,同时也为了不敢有自己的,财神爷,他们通常不会先于客户挂电话。
4、及时解决
成功的商人是很有负责精神的,因为他们坚信只有对客户负责才能得到对方的信任,人家才会买自己的产品或者服务。所以成功的商人主张,不管是什么问题,只要是经你之手的顾客,你都要负责到底。
5、不放弃客户
你可能会发觉有些客户的想法很多,他们一会儿一个想法,一会儿一个想法总是变来变去。刚刚和他取得了一些一致的意见,他立马又变了主意。对于这样的客户千万不要放弃。因为精明的商人很清楚,来回斗嘴的才是买货的。如果你对自己的货品有自信,就不要怕客户挑剔,淡定应对即可。
6、消费回访
在顾客购买产品回去后,我们要进行电话回访,对购买的产品是否喜欢,在使用的过程中是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式,又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己那样关心顾客,她们就会更加信任你,会成为你的长期顾客。
7、始终如一
要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务,无论售前、售中、售后服务,都始终如一。
今天的分享就是这些,希望能帮助大家。
猜你喜欢
江西省赣州市2023-06-06 17:16发布雷电黄色预警
河北省沧州市2023-06-06 16:27发布高温橙色预警
河北省石家庄市2023-06-06 17:29发布高温橙色预警
辽宁省盘锦市2023-06-06 17:21发布大风蓝色预警
云南省保山市2023-06-06 18:01发布雷电黄色预警
福建省三明市2023-06-06 18:20发布雷电黄色预警
福建省龙岩市2023-06-06 17:56发布雷电黄色预警
云南省临沧市2023-06-06 16:33发布暴雨橙色预警
河北省石家庄市2023-06-06 17:20发布高温橙色预警
辽宁省丹东市2023-06-06 18:08发布大风蓝色预警
橘子洲旅游攻略 长沙橘子洲怎么玩
西安周边旅游攻略 西安周边最值得去的地方
毛坦厂中学万人雨中送考 毛坦厂送考头车车牌91666祝福考生
珠峰被救女子不愿支付全部救援费用 珠峰攀登者为救遇险女子放弃登顶
登珠峰获救女子只愿承担4成救援费是怎么回事 登珠峰获救女子只愿承担4成救援费具体情况
国内出现偏肺病毒感染 尚无治疗药物
男子连吃100天麦当劳减重53斤是真的吗 男子连吃100天麦当劳为什么能减重53斤
本周狗屎运最旺的星座 本周狗屎运最旺的四大星座
印度耗资百亿卢比的大桥又塌了是什么情况 印度耗资百亿卢比的大桥又塌了是为什么
一个村考出300多大学生6个北大 湖南一小村考上一本奖4000二本3000