京东退货上门取件步骤 京东退货取件运费
2022-11-20 【 字体:大 中 小 】
在京东购物发现购买的商品并不怎么满意,是否可以预约京东快递员上门取件了?Ta的退货需要自己支付邮费吗?其京东退货上门取件流程怎么操作等等相关问题,今天小编噗噗菌就一一来作答。
京东退货取件运费:
1、如果是因为买家的问题需要换货的话,那么一般运费是由买家承担的;
2、如果是京东自营商品需要退货,则需保持商品完整性,且是京东会员则包邮;
3、如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面京东商家会返到买家的京东账户内。
京东退货上门取件方法:
1、打开手机京东APP;
2、点击“我的-我的订单-退换/售后”进入,找到需要退货的订单“申请售后”;
3、在退货申请界面,选择期望处理方式后的退货,然后在下面写下退货原因,再点击“提交”按钮,等待客服审核即可。
京东快递上门取件方法:
1、打开手机京东APP;
2、点击“我的-寄件服务”进入;
3、在“寄快递”弹窗里,选择“寄件方式-上门取件”;
4、然后填写相关寄快递信息,最后点击“下单”,如需要修改则点击“查快递-订单信息”进行修改。
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