京东到家一般不可以用京东e卡，京东e卡仅限于在购买京东商城自营商品时使用，用户如果想要用京东e卡购买京东到家里面的商品，那么只能选购自营类的商品去进行购买。

用户在京东到家APP上购买商品时，可以在主页上方搜索商品名称+自营，那么一般搜索出来的商品就可以用京东e卡进行结算，而对于一些虚拟产品赠送类型的，预售及抢购类型的商品，京东大药房，京东国际，第三方卖家商品及受国家政策影响法律另有限制性规定涉及的商品是不可以用京东e卡进行购买的。

用户使用京东e卡支付时需要注意绑定自己的账号，然后选择自营类产品--点击加入购物车--购物车去结算--提交订单页面礼品卡位置--点击进入--把页面的圆圈打钩--点击确定--输入支付密码--点击提交订单即可。