在美团进行申诉的时候，只要是填写对了申诉类型，一般通过率都是比较高的。在申诉的时候需要先看一下具体的处罚原因是什么，然后填写对应的申诉理由即可，通常是比较容易通过的。

商家申诉：

如果是顾客方面的因素，商家申诉的时候可以选择顾客没有提前告知自己的需求，或者是顾客故意差评威胁自己退款。另外也可以选择顾客没有看清楚平台的规则，比如选择了环保单，但是差评当中存在没有送餐具等字样。

如果是骑手方面的因素，商家申诉的时候可以选择骑手配送速度太慢，或者是骑手态度恶劣导致了差评。

如果是同行故意差评，商家申诉的时候可以提交同行骑手的联系电话或者是图片。

骑手申诉：

骑手申诉的时候，可以尽量的多写一些客观方面的因素，比如遇到了交通管制或者是恶劣天气、下雨下雪等，也可以选择商家出餐速度太慢。除此之外也可以选择消费者故意不接电话或者是提出了额外的不合理的理由、消费者留的地址是错误地址等。