闲鱼买电脑被骗了,东西寄回去申请退款会退吗?
2022-11-24 【 字体:大 中 小 】
在闲鱼上买电脑被骗了,如果商品已经寄回去了,买家可以在订单详情页面上申请【仅退款】,如果商家不同意,买家收集证据之后可以要求客服介入。最终会不会退款主要是看买家和卖家的证据情况,买家可以要求闲鱼客服帮助处理。
如何才能维护自己的合法权益?
1、用户收到商品的时候,开箱的时候可以录制一个开箱视频。然后用户可以对比卖家的描述仔细的检查一下,查看是否有明确的描述不符的情况。
2、如果后期需要退货,在退货的时候也可以录制一个封箱视频。如果有条件,用户也可以要求快递方面配合录制视频,或者是出具其他的证明。
3、如果条件允许,用户也可以将商品送交权威机构或者是厂家进行检验,然后要求对方出具检验报告。权威机构出具的检验报告是有力证据,特别是在假冒伪劣商品纠纷中。
注意:如果闲鱼客服不处理或者踢皮球,用户可以选择向杭州市消费者协会投诉闲鱼,杭州市消费者协会的维权电话为【057112315】。
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