全款预售不退款有可能是不合法的，消费者可以先与商家进行协商，若协商无果，可以通过消费者协会进行举报处理，如果涉及金额比较大，情节严重的，还可以向人民法院提起诉讼进行处理。

预售是一种新的销售模式，全款预售是其中的一种，是指消费者以一次性结清的方式提前预定还没有上市的商品，商家会在规定时间内发货。如果消费者不想要了，其实可以和商家先进行协商，一般都是可以全额退款的，如果不退还，用户可以进行申诉或者是投诉。

如果消费者只是付了一部分的定金，还没有支付完尾款，此时多数商家是不予退还定金的。如果已经支付尾款完毕，在申请订单退款时，基本上都能全额退款，定金以及尾款都会全部退回来，这种情况如果商家不退款，消费者可以向平台或是消费者协会进行反馈。