顾客平常收到外卖之后，如果骑手存在服务态度问题，有三种投诉骑手方法，分别是订单差评、APP联系客服、电话投诉，最有效的的方法是订单差评、APP联系客服。

如何投诉骑手（以美团为例）？

1、订单差评

打开APP后，找到自己要投诉的外卖订单，选择【评价】，点击后可以看到两个评价，一个是骑手的评价，一个是给商家的评价。顾客直接给骑手差评，就是对骑手的投诉，因为美团骑手收到差评，平台会对骑手扣分，会直接影响骑手当月工资或绩效。

2、联系在线客服

想要投诉骑手还可以打开美团APP，点击右下角【我的】，进入后选择页面右上角【客服】，输入【投诉骑手】，再根据提示输入自己想要投诉的骑手名字或编号等，在线投诉。

3、电话投诉

顾客还可以拨打美团的官方客服热线电话【10107888】，直接在电话上与美团客服说明自己要投诉的骑手名字。