闲鱼买家收货后申请退款怎么办
2022-11-24 【 字体:大 中 小 】
闲鱼买家确认收货后是没有申请退款的入口的,如果买家强制要求退款,但商品没有七天无理由退换货服务,那么是无法申请强制退款的。若商品有七天无理由服务,且买家确认收货后提出退款仍是在售后服务期内,那么是可以申请退货退款的。
闲鱼上如果买家确认收货后申请退款的,可参考以下解决方式:
1、商品有七天无理由退换货且申请退款时仍在售后期内。那么这种情况买家是可以申请退货退款的,且若卖家不同意,那没事可以申请客服介入处理的。但通常都是可以直接申请通过的。
2、商品未包含七天无理由退换货服务/已超过七天无理由售后期。那么这情况下的买家申请退货退款是需要联系卖家协商的,若协商通过,那么则是可以申请,若卖家不同意,那么是无法强制要求的。
其次,为了防止买方收货后再出现纠纷,卖方在发货前最好拍摄保存相关的发货图片、聊天记录等资料,以面对售后问题。建议买家在确认收货前要核对清楚货物情况再点击确认。
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