美团客服最怕的投诉就是12315消费者协会的投诉，如果想要投诉美团平台客服人员可以直接向消协投诉。建议用户可以直接拨打美团注册地北京市消费者协会的电话01012315，除此之外也可以通过网站投诉。

具体的操作方法如下：

1、用户需要先登录全国12315平台的网站，平台网站网址为https://www.12315.cn/；

2、进入到网站之后直接在页面上点击“我要投诉”，然后阅读投诉须知，接着点击同意就可以了；

3、接下来需要填写被投诉的对象，需要填写美团网的全称或者是统一社会信用代码，具体的信息可以在天眼查等平台上查询；

4、填写完相关信息之后，直接点击确认投诉对象，然后登录账号按照提示填写具体的投诉信息，并且留下联系方式就可以了。

其他投诉渠道

除了向消费者协会投诉之外，用户也可以选择通过黑猫投诉平台投诉，黑猫投诉平台的网址是https://tousu.sina.com.cn/。