闲鱼买家一直不确认收货怎么办呢?如果闲鱼上买家不确认收货怎么办
2022-11-24 【 字体:大 中 小 】
闲鱼买家一直不确认收货,卖家不用太过于担心和着急,因为自闲鱼APP完成发货起的10天内,且快递单号的物流信息显示已被签收,这时候系统会自动确认收货,并会打款给到卖家。
除此之外,如果闲鱼上买家不确认收货,那么卖家也可以主动积极的跟买家进行联系沟通,看能不能让其确认收货,而如果对方没有给予回应,自己对于该笔货款又比较急要,那么这时候可以寻求闲鱼平台客服的帮助,跟客服讲清楚自己的实际诉求,客服也是会帮助卖家去解决问题的。
还有一种情况是如果买家不确认收货,而且还申请了退款,这时候如果卖家同意,那么直接走正常的退款流程就可以了。而如果商品无7天无理由标识的,那么是没办法保障一定可以退货退款的。当买卖双方协商无果的时候,可以让客服介入处理,同时上传跟双方协商聊天记录及相关证据,这时候客服会根据买卖双方的举证进行判定。
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