在美团上如何投诉卖家
2022-11-24 【 字体:大 中 小 】
在美团上投诉卖家的方法是比较多的,常见的是通过美团平台投诉,主要有两种方式,分别是打美团热线电话投诉或者通过美团在线客服来进行投诉,投诉的时候一定要实事求是,说清楚自己的诉求,等美团处理就可以。
1、通过美团官方电话投诉,直接拨打10107888,接通后,转入人工客服后,就可以告知客服相关的事情,之后等待客服处理即可。
2、通过美团在线客服投诉,首先登陆美团app,然后选择右下角【我的】,转入个人中心后,选择右上角的【客服】,转入后,在对话框输入人工,然后输入投诉商家,之后就能和在线客服进行投诉了。
如果通过以上方式投诉,没有解决的话,还可以通过以下方式投诉:
1、通过12315电话投诉。注意电话拨打的时候要在12315前面加上美团总部所在地的区号,也就是“区号+12315”的组合。美团总部在北京,区号为010,即拨打01012315。
2、电脑端登陆12315平台投诉,网址是https://www.12315.cn/,在登录账号后,选择【我要投诉】,在阅读完《投诉须知》后,根据页面提示进行填写以及选择即可。
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