淘宝线下交易被骗怎么举报店铺有效果
2022-11-24 【 字体:大 中 小 】
针对淘宝线下交易被骗怎么举报店铺有效果的问题,可以先通过淘宝官方在线客服或者淘宝人工客服来投诉,如果淘宝不受理或者没有权利受理的话,就可以通过12315来投诉,比如通过拨打12315或者登陆12315平台来投诉。
淘宝投诉的方法有这些:
1、通过淘宝app进行投诉。登陆手机淘宝后,选择右下角的【我的淘宝】,然后点击界面中的【官方客服】选项,接着在对话框中输入【投诉商家】,随即会弹出购买过的订单,点击相对应的订单进行投诉,或者直接在聊天框中输入【在线客服】,之后会转接在线客服来解决。
2、拨打淘宝客服电话投诉,电话是9510211,要注意人工客服上班时间是星期一至星期日上午07:00-次日01:00。
若淘宝平台客服无权受理或对其处理方法不满意,那么是可以通过12315进行投诉的。12315的投诉方法有这些:
1、通过12315电话投诉,注意拨打电话的时候要在12315前面加上投诉的商家所在地的区号。
2、登录12315平台投诉,在浏览器登陆【全国12315平台】之后,选择“我要投诉”,再根据指引在页面输入所属企业的称号、注册号等信息,之后根据指引填写相关信息,再点【提交】,最后进入到【业务信息】页面,同样根据指引填写,点击【提交】即可。
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