如果淘宝店铺客服不给退货，用户可以先在订单详情页面上申请售后，然后等待店铺客服驳回。然后用户申请淘宝客服介入就可以了，用户可以将证据提交至官方客服处申诉。

不给退货怎么申诉?

按照淘宝平台的规定，淘宝上面的商品售后服务期是15天，用户如果需要退货，应当在15天之内在订单详情页面上申请售后。

如果自己的售后申请被店铺客服驳回了，用户就可以根据系统的提示直接申请淘宝客服介入。

淘宝客服介入之后就可以等待系统自动分配淘宝小二，然后用户就可以进行举证了。用户可以提交商品的具体照片，另外也可以提交和店铺客服沟通的聊天记录。如果有第三方鉴定中心的鉴定报告，也可以一并提交上去。

淘宝小二收到凭证之后就会进行审核，如果确实符合退货要求，淘宝小二就会判定强制退货。