如果消费者在美团平台投诉商家，商家是不会知道的，商家只知道自己店铺被消费者投诉了，但是关于消费者的具体信息，联系电话或者地址，商家是不会知道的，因为美团平台是高度保护用户的隐私的，并且美团平台处罚商家是在投诉后的7~10天后。

关于美团投诉商家的具体问题如下：

消费者如何在美团平台投诉商家？

方法一：消费者可以先打开【美团】APP，然后在美团的主页面搜索栏中搜索到自己要投诉的商家，在点击进入商家页面，点击右上角的【···】，再点击【举报商家】即可进行投诉。

方法二：消费者可以点击【美团】APP，然后在【我的】页面处，点击右上角的【客服】，寻找人工客服帮忙建立投诉。当然消费者还可以直接拨打美团人工客服电话进行投诉，电话号码为10109777。