超过一个月的订单怎么投诉
2022-11-24 【 字体:大 中 小 】
如果想要投诉超过一个月的订单,消费者需要先看一下平台是否支持自助投诉,如果支持自助投诉,可以直接在订单页面上投诉。如果不支持自助投诉,那么就只能联系平台的官方客服投诉了。
超过一个月的订单怎么投诉?(以淘宝平台为例)
如果订单已经超过了15天的售后服务期,但是确实出现了需要投诉的情况,建议消费者可以直接联系人工客服投诉。消费者可以先点击“我的淘宝”,然后找到“官方客服”点击进去。接下来在官方客服的对话框里面输入转人工,然后等待人工客服进入,人工客服接进来之后直接向人工客服表达自己的投诉诉求,并且将相应的订单和投诉证据以及理由一并发送给客服就可以了。
温馨提示
根据淘宝平台的规则,淘宝订单的售后服务的有效期是交易成功之后的15天。在15天之内,消费者可以直接在订单详情页面上点击申请售后发起投诉。
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