国家邮政局申诉网站上并没有撤诉的功能，用户发起申诉后只能等待邮政局的工作人员进行调解，或者是私下和快递公司继续协商。按照邮政局的规则，用户发起申诉后就必须给予用户反馈。

国家邮政局申诉网站可以撤诉吗?

国家邮政局申诉网站是没有撤销投诉这个功能的，如果用户已经和快递公司或者是工作人员私下达成了一致，用户可以直接拨打国家邮政局的服务电话“12305”，接通人工客服后，向人工客服表达自己的撤诉请求，并且说明具体的理由。

另外也可以选择让快递公司的工作人员回复国家邮政局已经和用户达成了一致，邮政局的工作人员会和用户取得联系，用户只要如实向工作人员说明情况即可，这样也是可以终结投诉的。

温馨提示：

用户在邮政局发起申诉的时候，必须是已经向企业投诉过了，如果直接向邮政局发起投诉，那么邮政局通常是不受理的。