投诉实体店商家最有效的方法就是在12315平台或者是拨打12315的电话进行投诉，因为实体店商家是最怕12315工商部门的投诉。工商部门在收到投诉之后是会核实处理，如果情况属实，那么处罚也是比较严重的。

向工商局投诉也是需要符合一些条件的，据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合以下的一些条件：

1、在向工商局投诉时要有明确的被投诉人；

2、在向工商局投诉时要说清楚具体的投诉请求、事实和理由；

3、在向工商局投诉时所投诉的内容应当属于工商行政管理部门职责范围；

消费者在向12315进行投诉时，应告知清楚被投诉人的名称、地址，以及投诉的要求、理由及相关的事实根据、投诉的日期等。在投诉之后，工商局也是会尽快核实处理的，如果核实情况属实，工商局也是会对商家进行从严处罚的。

注意：在12315投诉时，可选择匿名投诉，也可选择实名投诉。如果选择实名投诉，要在投诉时留下自己的姓名以及住址、电话号码等信息。