可以先向平台客服反映问题，小电充电宝人工客服中心电话为4000011066。如果双方协商不成，可以直接向消费者协会投诉，另外也可以选择通过网络投诉平台投诉，比如黑猫投诉。

和小电充电宝发生纠纷应该怎么办?

和客服沟通协商

当双方发生纠纷之后，消费者可以先和客服人员沟通协商，建议可以直接拨打小电充电宝平台的官方客服电话4000011066。一般性的问题，客服人员都是有权限解决的。

向消费者协会投诉

消费者可以直接拨打平台所在地的消费者协会的电话进行投诉，小店充电宝隶属于北京伊电园网络科技有限公司，公司注册地为北京市，消费者可以直接拨打北京市消费者协会的电话01012315投诉。

另外也可以通过12315网络平台投诉，12315网站的网址为https://www.12315.cn/。消费者登录进去之后选择我要投诉，然后阅读投诉须知，填写投诉对象，登录自己的账号，然后填写具体的投诉内容就可以了。

通过黑猫投诉平台投诉

消费者可以向黑猫投诉平台进行申诉，网址为https://tousu.sina.com.cn/。消费者进入网站之后直接注册账号，然后选择我要投诉填写投诉信息，并且留下自己的联系方式就可以了，黑猫投诉平台的工作人员审核通过之后，就会帮助消费者联系对方平台的工作人员，协助消费者处理纠纷。

若以上方法仍无法处理，消费者也可以直接向人民法院提起诉讼。