淘菜菜上卖的纯牛奶是真的，不会是假的，大家可以放心购买，是淘菜菜和正规的品牌牛奶厂家直接合作的，相比超市卖的价格，淘菜菜上的牛奶价格是比较便宜的，有多种品牌可以选择，如果在淘菜菜搞活动的时候购买商品，可能会更加的划算。

当然如果大家在淘菜菜上买牛奶后，发现牛奶有质量问题，比如破损、有异物、异味、过了保质期等问题，都是可以申请退款的，退款流程也比较简单，具体如下：

1、登陆淘宝上的淘菜菜，选择右下角我的，然后选择全部订单。

2、找到牛奶订单，选择退款，再选择原因，之后上传实拍图片等信息，之后提交后等客服审核就能退款，一般在1~3天内客服就会帮忙处理。

而退款的金额一般是申请成功后，返回到原账户，到账时间要根据支付渠道来定，支付宝或者微信支付大概一天内能到账，而银行卡或信用卡支付是3到7天内到账。

通常在淘菜菜购买商品，都是有正品保障的，如果是存在假冒伪劣商品是可以向客服投诉的，平台客服也是会积极配合处理解决的。