淘菜菜投诉去哪里投诉?盒马淘菜菜怎么投诉
2022-11-24 【 字体:大 中 小 】
淘菜菜是由“盒马集市”和“淘宝买菜”联合升级而成的,消费者想要投诉淘菜菜,可以直接联系平台官方客服进行投诉,进入淘菜菜平台后,点击【我的】-【客服咨询】-【在线客服】,直接进入客服对话页面,联系人工客服进行投诉即可,具体步骤如下文所示。
联系淘菜菜官方客服进行投诉的操作步骤具体如下:
1、首先打开淘宝APP,登录账号进入到首页,在首页点击【淘菜菜】并进入;
2、进入淘菜菜页面后,点击右下角【我的】;
3、在我的页面,点击【客服咨询】;
4、进入客服咨询页面后,点击【在线客服】;
5、进入客服页面后,在输入框中输入【怎么投诉】并发送;
6、然后会出现【联系人工客服】的选项,点击【联系人工客服】;
7、转接人工客服后,给人工客服发送需要投诉的内容进行投诉即可;
8、人工客服收到投诉后,会让用户提供相关的证据进行证明,提供完相关证据后,等待客服处理即可;
9、平台官方客服一般会在七个工作日内进行核实处理,处理完成后会以邮件、发消息、打电话或者是发短信等各种方式告知处理结果。
以上就是联系淘菜菜官方客服进行投诉的操作步骤,平时消费者在淘菜菜平台出现了任何纠纷,都是可以通过以上的操作步骤联系淘菜菜官方客服进行投诉处理的。
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