东莞区号12305拨打的方式是02012305，东莞和深圳不是省会，广东省省会城市是广州，广州区号是020，所以拨打深圳12305就是02012305，要注意12305的拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305，而非省会地区则拨打本省省会城市区号+12305，如果直接拨打的话，可能无法接通。

12305是国家邮政局的投诉电话，除了电话投诉，还可以网上投诉，方法是这样的：

1、首先用浏览器打开国家邮政局申诉网站，没有账号的话可以先注册再登陆；

2、登陆成功后，点击“我要申诉”按钮，然后进入填写申诉信息页面，选择投诉的基本信息、快递公司、申诉原因等；

3、写完之后点击下一步，然后把申诉人姓名、手机号码等信息如实填写，再点击”提交“就可以了。

要注意12305工作时间不是24小时的，而是8：30-17：30。新疆和西藏因为时差原因，在工作时间上有一些区别，新疆工作时间是10:00-19:00，西藏工作时间是9:00-18:30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

【提示】

如果12305没有打通，可能是因为该地的12305热线已并入了12345热线，若是此类情况，那么大家可以拨打12345热线进行对邮政业服务的咨询以及反馈。