淘特币是可以兑换红包的，如果兑换不了可能是系统或是自身账号出现bug、未完成活动任务或是红包面额已抢完。若是消费者尝试多种方法后仍无法兑换，可以去联系官方客服，请求帮助。淘特币兑换不了，是有人管的，消费者可以在平台上联系在线官方客服，或是拨打人工客服的热线电话9510277进行咨询。

关于淘特特币的问题如下：

淘特币是什么？

淘特币是淘特APP当中的一种资产，消费者可以通过做任务获得，获得的特币可以在“兑换中心”进行兑换成红包或是实物以及购物时可以用于抵扣的抵扣金，整体来看是非常不错的。

淘特币可以干什么？

淘特币的用途其实主要有两种，第一便是消费者通过淘特币去兑换红包，第二种便是消费者下单时，淘特币可以抵消一部分的钱款。

淘特币活动在哪里进入？

用户可以通过淘特app首页或是“我的-天天赚特币”进入到活动页面，通过浏览商品、购买商品等方式完成任务，来获取不同数量的特币，10000淘特币可以兑换1元。