如果淘菜菜团长开通了送货上门的服务，是可以送货上门的，一般需要满足一定的订单金额。如果团长没有开通，就不能送货上门，只能去自取。淘菜菜送货上门服务不需要消费者自行设置，是由团长设置的，消费者下单的时候直接选择支持送货上门的自提点即可。

目前团长送货上门功能仅在部分城市测试上线，开放地区是：福建部分城市地区以及湖南、广东、河北、江苏、陕西、辽宁、重庆，其他城市也会陆续开放，具体大家可以多关注淘菜菜官方消息。

淘菜菜一般是商家在消费者下单后，会将商品送至淘菜菜指定仓库，由工作人员统一分拣后运送到相应的自提点，然后消费者次日自提。如果货到后出现问题是有售后保障的，对于出现问题的商品，是可以申请退款的。

不过不同商品的退款时效是不同的，生鲜商品是自提货次日0点起计算的72小时内，而其他商品的售后发起时效则是7天。要注意退款申请成功后，钱会回到消费者原支付账户，一般支付宝或者微信支付的话，1天能到账，如果是信用卡或者银行卡支付的话，大概3到7个工作日到账。