中国东方航空的客服电话是95530。中国东方航空集团有限公司，是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国务院国有资产中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约、上海三地上市的航空公司。

　　东方航空对携带的行李的要求

　　随身携带行李箱尺寸与重量：尺寸不大于56X45X25CM（换算成英寸是22X17.7X9.8英寸），一箱重量不能大于10公斤。

　　1、持经济舱票的旅客：随身可以免费携带1个行李箱。

　　2、持商务舱票的旅客：随身可以免费携带1个行李箱。

　　3、持头等舱票的旅客：随身可以免费携带2个行李箱。

　　4、东方航空对办理了东方航空会员的乘客有特别的优惠政策，办理了东方万里行白金卡、金卡会员、天合联盟超级精英的会员，就算是持经济舱和商务舱的票也依然可以随身携带两个合要求的行李箱上机。

　　5、国内航班和国际航班对携带上机行李都是相同标准。

　　中国东方航空集团有限公司的运营机场

　　1、枢纽机场：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、北京首都国际机场、北京大兴国际机场、南京禄口国际机场、昆明长水国际机场、西安咸阳国际机场。

　　2、基地机场：南京禄口国际机场、青岛胶东国际机场、苏南硕放国际机场、北京首都国际机场、北京大兴国际机场、武汉天河国际机场、成都双流国际机场、南昌昌北国际机场、石家庄正定国际机场、宁波栎社国际机场、太原武宿国际机场、合肥新桥国际机场、兰州中川国际机场、温州龙湾国际机场、常州奔牛国际机场、西宁曹家堡国际机场、银川河东国际机场。