候补车票指的就是在票已经售卖完的情况下，有人退票后，可以根据候补的顺序买票，抢票就是还有余票。

候补车票有些类似于官方抢票功能，这种可以根据次序排队买票，如果遇到所需要的车次。席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，这样系统就会自动排队候补，相对应的车次、席别有退票的时候，系统就会自动兑现车票。

在12306网站上，如果查询列车的余票出现了候补字样的时候，旅客可以根据自己的需求去点击相应车次的候补区域，这个时候，系统会自动将该名用户加入到当前补购票需求列表中。

每位用户可以提交一个候补订单，一个订单可以添加发到站相同的两个相邻的乘车日期，每个乘车日期也可以添加两个不同的车次加上席别。

候补订单在提交成功之后，需要在三十分钟之内完成支付，完成候补预付款支付之后，候补车票才开始生效。

候补购票订单生效之后，相关的候补需求是不可以更改的，如果需要变更，可以终止订单，重新操作。

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