9月13日消息，每日优鲜App用户余额显示为0，全部商品无法加入购物车，每个类别仅留下1种商品，并呈“别着急，补货中”字样。每日优鲜对新浪科技回应称，系统服务器出现一些故障，目前工作人员正在全力恢复中。

7月28日，网传因山西东辉集团的股权融资未到账，每日优鲜在开了一个二十分钟的线上会议后原地解散，高层全部失联。每日优鲜工作人员对此回应称，“在实现盈利的大目标下，公司对业务及组织进行调整。次日达、智慧菜场、零售云等业务不受影响”。

7月28日当日，多地用户发现，每日优鲜无法正常下单。黑猫投诉平台显示，有大量消费者反映，余额无法使用、无法提现，客服也未提供有建设性意义的解决方案。目前，7月28日后出现的与退款相关的投诉均处于“处理中”状态。

天眼查App显示，7月以来，每日优鲜新增被执行金额580万余元。每日优鲜采购人员曾对每日人物透露，公司此前给供应商结款的周期从一个礼拜拉长到60天、90天，到了6月，“随心所欲，想结就结，不想结就不结”，据他所知，光是自己负责的一个品类，每日优鲜就欠了供应商2000多万元。