1、请你自我介绍一下你自己？

　　一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

　　2、你最突出的优点是什么？

　　回答这个问题的最佳方式是假设对方的问题比这个更加直接：你真的有能力胜任这份工作吗？这可是你自吹自擂的千载良机，必须解释你为何自认为是这个职位的最佳人选。

　　如果这个职位最重要的是处理顾客投诉，那么你就要详细说明自己以往的客户服务经验、自己为何喜欢迎接挑战、使心情不快的顾客开心起来，还要举出具体的量化例子，说明自己在以往工作中是如何成功地处理顾客投诉的。想好自己的一些个性亮点，用细节来支持自己的观点。

　　3、你最大的缺点是什么？

　　现在他们是在鸡蛋里面挑骨头，这是面试中自我保护的一招。要利用这个机会，让对方找不到任何理由淘汰你，太多诚实的求职者就是因为过于坦白而犯下大错。我们不是要你说谎，但一定要小心说话！比如说，即使你真的非常拖沓，或做事条理性很差，千万别承认。如果你面试的职位要求团队精神，那就不要承认自己总不合群。

　　4、为什么选择这个岗位?

　　适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

　　5、对这个岗位的期许?

　　回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

　　6、你对加班有什么看法

　　“如果是工作需要，我会义不容辞加班，但是我会提高工作效率，全身心投入工作，减少不必要的加班”这个问题并不一定证明需要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

　　7、谈谈你的业余爱好

　　因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。你可以说从小学就开始练习书法，直到现在还经常参加各种书法竞赛，主考官就会对你的毅力及书法艺术的修养肃然起敬。或者说喜欢中长跑，而且成绩也比较好，就会让人认为你有毅力、耐力、竞争意识强，而且能够忍受长时间的工作。再或者是下棋，经常看棋谱，说明爱动脑子、善于分析、逻辑性强。

　　8、如果我录用你，你将怎样开展工作

　　“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作”这是一道陷阱题，如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，以免引起不良的效果。

　　9、你对薪资的要求?

　　如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的'价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

　　10、你还有什么问题要问吗?

　　企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。