先报警，让警方查明死因，受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。但如果去世业主的确因参与此事引发疾病，无论行为人对其猝死有无过错，逝者家属都可以要求其承担部分赔偿责任，具体赔偿比例与当事人进行协商，可以对死亡赔偿金、丧葬费、精神损失费等提出索赔要求。

　　物业管理纠纷处理机制方式

　　（一）纠纷各方以和平协商方式达成协议解决；

　　（二）纠纷各方通过第三方介入主要是当地房管局、居委会、街道办事处或镇政府调解机构参与调解的方式达成协议；

　　（三）纠纷各方在二种方式无法达成一致协议的情况下通过仲裁、法院诉讼的方式解决纠纷。

　　我国民法典和民事诉讼法规定中有人民调解制度，有一方不同意调解那么只能通过仲裁或诉讼程序进行仲裁或判决，仲裁是一局终裁制，判决是二局终裁制，法律文书生效后，赢方可以申请当地人民法院强制执行。

　　法律依据

　　《民法典》

　　第一百八十六条

　　因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

　　第一百八十六条

　　因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

　　第二百三十三条

　　物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。