物业跟业主纠纷可以向哪个部门投诉 物业跟业主纠向什么部门投诉
2023-01-14 本站作者 【 字体:大 中 小 】
物业跟业主纠纷可以向当地房地产管理局物业管理处投诉,这个部门是物业行业主管部门。根据相关法律的规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。投诉前要做好相应工作,尽量以书面方式提交投诉,证据尽量充分完整,可以提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责有哪些。
业主投诉处理流程
1、房地产管理局物业管理处判断投诉是否成立。在了解投诉的内容后,要确定投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉并不成立,就可以委婉的方式答复客户,以取得客户的谅解,消除误会。
2、确定投诉处理责任部门。依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人。
3、责任部门分析投诉原因。要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。
4、公平提出处理方案。依据实际情况,参照客户的投诉要求,提出解决投诉的具体方案。
法律依据
《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
如何自制蛋挞
肉火烧面怎么和面
奶茶几分糖好喝
过桥米线是哪里的?
面霜和乳液的区别
怎么摘隐形眼镜
粉饼和散粉的区别
冷烫和热烫的区别
高品质香水如何鉴别?用三步就可以解决
如何去除黑眼圈