《民法典》中对于如何选聘物业服务人是没有进行明确规定的。对于一个小区物业服务人的派遣，一般是由物业管理公司来决定的。如果业主们对物业服务人的服务不满意的，可以向物业公司提出解聘的要求。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

　　物业服务人和业主之间产生合同纠纷有哪些解决方式

　　1、加强房管部门监管以及相关政策引导。在我国，物业服务企业的管理部门为房管局的物业科，要从源头上减少物业服务合同纠纷的数量，物业管理部门必须加强监督、管理力度，宏观指导。

　　2、成立社区调解组织，调处物业服务合同纠纷。调解是在第三方的主持下，以国家法律、法规、规章和政策等为依据，对纠纷进行斡旋、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，消除纠纷的活动。随着近年来物业服务合同纠纷的逐渐增多，在社区设立专门的调解组织已很有必要，社区调解组织的成员可由社区工作人员、业主委员会主任、物业服务企业的相关人员、社区法官等组成。

　　3、法官进社区、现场释法解决纠纷。社区法官机制虽不是新生事物，但在物业服务合同纠纷频发的背景下法官进驻社区具有不可忽略的重要作用。法官进社区主要是指社区所在地法院定期派驻法官进社区进行法律宣传、咨询和诉前调解纠纷，收到了良好成效，认为该项举措有助于提高民众的法律意识，有效推动和谐社区的建设，尤其对于社区内物业服务合同纠纷的解决可起到举足轻重的作用。

　　4、仲裁解决。仲裁是指发生纠纷的当事人按照有关规定，事先或事后达成协议，把他们之间的争议提交仲裁机构，由仲裁机构以第三者的身份对争议的事实和权利、义务作出判断。仲裁对有效解决物业服务合同纠纷有着重要的意义。仲裁一般以双方自愿为前提，范围一般为民商事纠纷。

　　5、完善相关法律依据，通过诉讼途径解决。司法是权利救济的最后一道屏障，当事人在穷尽了所有的解决方式后仍然不能解决纠纷时，会选择诉讼途径。诉讼是指国家司法机关依照法定程序，解决纠纷、处理案件的专门活动。

　　法律依据

　　《物业管理条例》第十一条，下列事项由业主共同决定：

　　1、制定和修改业主大会议事规则；

　　2、制定和修改管理规约；

　　3、选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

　　4、选聘和解聘物业服务企业；

　　《中华人民共和国民法典》一百二十八条：

　　当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。