物业纠纷处理规定：

　　1、协商，《物业管理条例》对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。

　　2、由第三人调解，这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。

　　3、提交仲裁机关仲裁，这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。

　　4、投诉，业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

　　5、提起诉讼，业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

　　物业管理纠纷仲裁程序

　　1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；

　　2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；

　　3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

　　4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员；案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理；

　　5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解；

　　6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；

　　7、当事人向法院申请执行。

　　法律依据

　　《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。