1、协商：居民和物业之间应当首先进行协商，如果可以达成一致意见的，那么是利于后期维护良好的邻里关系的。

　　2、调解：由第三人调解。—般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。

　　3、仲裁：提交仲裁机关仲裁。

　　4、起诉：提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

　　物业管理纠纷仲裁处理的一般程序

　　1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；

　　2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；

　　3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人；

　　4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任领头仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理；

　　5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解；

　　6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；

　　7、当事人向法院申请执行。

　　法律依据

　　《物业管理条例》第三十四条：业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

　　我国《仲裁法》的规定：平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。