供暖纠纷物业公司没有责任协助业主解决。供暖纠纷与业主之间的纠纷不属于物业的职责范围内，因此，供暖纠纷与业主的纠纷不一定都会由物业来进行解决，物业只要做好自己的职责是没有义务为业主解决其它的问题，所以，在处理的时候就需要结合实际情况来，但如果暖气不热是因为小区供热基础设施的问题，就可以找物业处理。

　　物业服务企业具体的责任主要有什么

　　1、物业及其配套设施的维护和保养。

　　2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。

　　3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

　　4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。

　　5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

　　6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

　　供暖之前试水是物业负责吗

　　供暖系统支管入户后就是个人财产，造成的损失由本人负责。但主管道仍由供热公司负责，若是主管出了问题，就该由供热公司负责。一般到了供暖的时候，物业会通知业主试水。

　　法律依据

　　根据《中华人民共和国民法典》第二百八十四条

　　业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。

　　对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。