物业费纠纷业主应该怎么举证 物业费纠纷证据的提供举证材料有哪些
2023-01-14 本站作者 【 字体:大 中 小 】
物业费纠纷业主应该提供证明公共区域服务不到位的证据。物业费纠纷业主收集的证据有:物业服务报告、公告台账、工作记录台账、投诉处理情况、物业工作情况等,对于物业费纠纷的具体处理,也是可以由物业方与业主协商进行认定后达成一致意见处理的。
物业费纠纷业主怎样收集证据?
1、每季度出具物业服务报告,在小区内公示,有业委会项目可在业委会备案。
2、公告张贴时,建立公告台账。包括如禁止违章搭建、禁止占用公共区域、施工公告、消杀、清洗外墙公告、禁止高空抛物等,也在留存范围内。
3、电梯维修、外墙清洗、消杀、绿化、管道疏通等工作中应当建立工作记录台账,适当的将工作情况及结果在小区内进行公示。
4、日常维修、投诉等及时处理并书面与业主确定处理结果。
5、日常涉及业主签字事宜,必须由业主本人签字,非本人签字应当由代签人注明与业主的关系。
6、公司文本文件涉及业主签字,不得进行修改、涂画、增加、备注。
7、不定期进行物业服务问卷调查,针对业主疑问事宜,及时跟进解决并由业主确认跟进结果。
8、物业服务过程中各种工作记录应当留存2年以上。
法律依据
《物业管理条例》第七条
业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。
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