物业服务人的一般义务是，保护业主的人身、财产安全，对物业服务范围内业主共有部分进行养护，清洁，绿化，经营管理等，发现物业服务范围内有违法行为，需要采用合理措施及时制止，并且向相应主管部门报告。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

　　物业服务人有哪些基本权利

　　1、物业服务企业可以根据有关法律法规、物业服务合同、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，结合实际情况，制定物业管理方案。

　　2、按照物业服务合同和物业服务方案实施管理。

　　3、按照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用。

　　4、有权制止和向有关行政主管部门汇报违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规与规章制度的行为。

　　5、有权要求业主委员会协助履行物业服务合同。

　　6、根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。

　　7、可以接受供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等单位的委托，代收相关费用。

　　法律依据

　　《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。