可以根据以下四个途径：1、和开发商协商解决；2、让村调委会或社区调委会帮忙；3、拨打12315举报；4、走投诉路线。定金起到的本身就是担保性的作用，开发商收定金的同时，买家一定要让开发商出具定金合同，如果没有定金合同，对买家来讲就有很大的法律风险。

　　定金具有双向担保功能，这是定金担保优于其他担保方式的突出特点，尽管只是一方当事人为一定金钱的给付行为，但定金担保可以约束双方当事人，任何一方违约，均可适用定金罚则。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，定金罚则，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。