对于一般服务态度比较好的珠宝店，如果购买了戒指不喜欢是可以退的，前提是不影响二次销售就可以了，但是传统的珠宝店和其他的商店是差不多的，会说卖出去了就不能换，这样也是非常正常的。一般的品牌店里面退的可能性比换的可能性要小，他们一般是不会那么轻易的让你退掉的，会尽可能的说服你让你换一个款式。

　　消费者享有哪些权益

　　1、安全保障权

　　是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

　　2、知悉真情权

　　是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　3、自主选择权

　　是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

　　4、公平交易权

　　是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

　　5、依法求偿权

　　是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

　　6、求教获知权

　　是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

　　7、依法结社权

　　是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

　　8、维护尊严权

　　是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

　　9、监督批评权

　　是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　法律依据

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件；同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。