买到假货能不能报警 买到假货能报警吗
2023-01-16 本站作者 【 字体:大 中 小 】
买到假货能报警,但报警不一定有用,除非是涉嫌诈骗,警方才会受理。不过,在自身权益受到侵害的情况下,也可以寻求警方帮助,若售卖假货的行为人不构成犯罪,公安机关可以对其处以行政处罚;如果构成犯罪,应予立案追诉。不过还是建议大家向消费者协会投诉,或者是向平台投诉。
当发现自己购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。
正确的步骤是:
1、请技术质量监督部门进行鉴定;
2、请消协出面调解;
3、如调解不能,则可应工商部门举报。
4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映。
5、向法院提起民事诉讼,依法索赔。
而且如果买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向法院提起诉讼。
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