双十一快递丢失怎么赔偿 双十一快递丢失怎么赔偿
2023-01-16 本站作者 【 字体:大 中 小 】
如果是快递公司将快递丢失的,应当按照交付或者应当交付时其中货物到达地的市场价格进行赔偿。当事人有约定的,约定优先,没有约定或者约定不明确,依照法律规定。当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容,没有约定或者约定不明确的,可以协议补充。也可以先申请延迟收货并要求卖家补发,或者向卖家申请全额退款。
卖家如何要求快递公司赔偿
以网购为例,虽然货物受损,直接影响到买家没法收到货,但和快递公司签订承运货物合同的是卖家,因此快递着火受损后,只有卖家有权要求快递公司赔偿。
但如果此次识货事故由于不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗、或是托运人、收货人的过错,则快递公司不需要承担赔偿责任。但快递公司负举证责任,如果不能证明前述三种情形的存在,就要承担损害赔偿责任。
法律依据
《民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
根据《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《邮政法》相关法律规定赔偿。
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