经营者向消费者提供的商品或服务有欺诈行为时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者欺诈行为的构成必须具备以下三个要件：

　　1、是经营者主观上具有欺诈的故意，即经营者故意制造假象或者隐瞒真实情况，希望消费者陷入错误的认识而购买其商品或接受其服务。

　　2、是经营者在客观上已经实施了欺诈行为。如“最低价”、“甩卖价”、包退包换等。

　　3、是消费者由于经营者的欺诈行为而陷入错误的认识中，购买了含有虚假成分的商品或服务。

　　法律法规

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规的规定，经营者有欺诈行为时，首先应当承担行政责任。分别为罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。此外，经营者提拱商品或者服务有欺诈行为的，还应当承担相应的民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。