客车超载20%的处罚规定如下：

　　1、超过额定乘员20%或者违反规定载货的，处500元以上2000元以下的罚款；2、驾驶其他载客汽车载人超过核定人数20%以上的扣6分，驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车以外的载客汽车，超过20%的则扣罚6分，罚款200元。

　　（一）超过核定人数未达百分之二十的，处以二百元罚款；

　　（二）超过核定人数百分之二十以上未达百分之五十的，处以一千元罚款；（三）超过核定人数百分之五十以上的，处以二千元罚款；

　　（四）违反规定载货的，处以五百元以上二千元以下罚款。

　　其他客车违反规定载货的或者其他机动车载人超过核定人数的，对机动车驾驶人处以一百元罚款。

　　（一）超过核定载质量未达百分之三十的，处以二百元罚款；

　　（二）超过核定载质量百分之三十以上未达百分之五十的，处以五百元罚款；（三）超过核定载质量百分之五十以上未达百分之百的，处以一千元罚款；（四）超过核定载质量百分之百以上的，处以二千元罚款；

　　（五）违反规定载客的，处以二千元罚款。

　　法律依据

　　《中华人民共和国道路交通安全法》

　　第四十八条机动车载物应当符合核定的载质量，严禁超载；载物的长、宽、高不得违反装载要求，不得遗洒、飘散载运物。机动车运载超限的不可解体的物品，影响交通安全的，应当按照公安机关交通管理部门指定的时间、路线、速度行驶，悬挂明显标志。在公路上运载超限的不可解体的物品，并应当依照公路法的规定执行。机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品，应当经公安机关批准后，按指定的时间、路线、速度行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。

　　第九十二条公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款；超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的，处五百元以上二千元以下罚款。货运机动车超过核定载质量的，处二百元以上五百元以下罚款；超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的，处五百元以上二千元以下罚款。有前两款行为的，由公安机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。运输单位的车辆有本条第一款、第二款规定的情形，经处罚不改的，对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下罚款。