拍卖业务的一般程序可分为三个阶段：1、准备阶段：货主把货物运到拍卖地点；委托拍卖行进行挑选和分批；拍卖行编印目录并招揽买主。参加拍卖的买主可以在规定的时间内到仓库查看货物；了解商品品质；拟定自己的出价标准，做好拍卖前的准备工作。拍卖行一般还提供各种书面资料，进行宣传以扩大影响。

　　2、正式拍卖：

　　正式拍卖是在规定的时间和地点，按照拍卖目录规定的次序逐笔喊价成交。拍卖过程中，买主在正式拍卖的每一次叫价，都相当于一项发盘，当另一竞买者报出更高价格时，该发盘即行失效。拍卖主持人以击槌的方式代表卖主表示接受后，交易即告达成。

　　3、成交与交货：

　　拍卖成交后，买主即在成交确认书上签字，拍卖行分别向委托人和买主收取一定比例的佣金，佣金一般不超过成交价的5%。买主通常以现汇支付货款，并在规定的期限内按仓库交货条件到指定仓库提货。由于拍卖前买主可事先看货，所以，事后的索赔现象较少。但如果货物确有瑕疵，或拍卖人、委托人不能保证其真伪的，必须事先声明，否则，拍卖人要负担保责任。

　　法律依据：

　　《拍卖监督管理办法》

　　第三条，工商行政管理机关依照《中华人民共和国拍卖法》等法律法规和本办法对拍卖企业及拍卖企业进行的拍卖活动实施监督管理，主要职责是：

　　（一）依法对拍卖企业进行登记注册；

　　（二）依法对拍卖企业、委托人、竞买人及其他参与拍卖活动的当事人进行监督管理；

　　（三）依法查处违法拍卖行为；

　　（四）法律法规及规章规定的其他职责。第五条拍卖企业举办拍卖活动，应当于拍卖日前到拍卖活动所在地工商行政管理机关备案，备案内容如下：

　　（一）拍卖企业营业执照复印件；

　　（二）拍卖会名称、时间、地点；

　　（三）主持拍卖的拍卖师资格证复印件；

　　（四）拍卖公告发布的日期和报纸或者其他新闻媒介、拍卖标的展示日期；

　　（五）拍卖标的清单。

　　拍卖企业应当在拍卖活动结束后七日内，将竞买人名单、成交清单及拍卖现场完整视频资料或者经当事人签字确认的拍卖笔录，送拍卖活动所在地工商行政管理机关备案。

　　具备条件的工商行政管理机关可以通过互联网受理拍卖活动的备案材料。

　　第九条，拍卖企业不得有下列行为：

　　（一）采用财物或者其他手段进行贿赂以争揽业务；

　　（二）利用拍卖公告或者其他方法，对拍卖标的作引人误解的虚假宣传；

　　（三）捏造、散布虚假事实，损害其他拍卖企业的商业信誉；

　　（四）以不正当手段侵犯他人的商业秘密；

　　（五）拍卖企业及其工作人员以竞买人的身份参与自己组织的拍卖活动，或者委托他人代为竞买；

　　（六）在自己组织的拍卖活动中拍卖自己的物品或者财产权利；

　　（七）雇佣非拍卖师主持拍卖活动；

　　（八）其他违反法律法规及规章的行为。