手机断触是内屏还是外屏问题需要分情况。手机屏幕失灵一般是外屏坏了，一般来说手机外屏负责触摸功能，手机内屏负责内容的显示，所以如果手机不显示内容就是内屏问题，如果触摸不能使用就是外屏。如果屏幕能够触摸和显示表示其中的触控层和显示层没有损坏，只需要更换外屏。如果屏幕无法显示任何内容，则意味着内外屏都损坏，需要全部更换。

手机屏幕一共分为3层，外面的玻璃保护层，中间的触控层，下面的显示层。如果能够触摸和显示但是玻璃碎裂说明只是玻璃保护层坏了，没有损害其中的触控层和显示层；外屏主要指的是触摸层；如果该保护层损坏，会出现触摸不灵，触摸漂移，无法触摸等现象。内屏主是指显示区域管不显示图像那就是内屏破了，如果出现大面积坏点、横条不显示等效果都是内屏出现故障。

目前大部分的手机屏幕都是采用全贴合设计，无法针对某一层损坏单独更换，如果不显示或者不能触控，只能更换整个屏幕模组不能够进行修复。屏幕组件是一款机子的最重要的硬件之一，它的价格通常占到整部机子价格的40%~50%，具体的价格需要根据具体手机的品牌和型号来决定。

手机出现了触摸屏局部失灵的问题，可以按照以下方法进行排查：

1、 如果使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏局部失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2、长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测，实际检测情况以华为客户服务中心为准。