近期太原地铁推出了便利老年人的地铁一卡通，老年人公交地铁一卡通上线太原65周岁以上老年人免费乘地铁更方便了!只需面对闸机上方刷脸即可过闸乘车，具体详情见下文。

为进一步便利老年人出行，在市交通运输局的指导协调下，在太原轨道公司、太原公交集团、太原中铁运营公司的密切配合和主动作为下，结合正在开展的“我为群众办实事”实践活动，太原地铁在原老年福利票的基础上，于2021年10月26日正式上线老年人公交地铁一卡通和老年人“刷脸”进站两项便民服务功能，即太原公交老年卡持有者可直接刷卡免费乘坐地铁，满足免票政策的65周岁及以上老年人持本人身份证在地铁站人工售票窗口注册后，即可“刷脸”进站乘车，以后均不需要在人工窗口换票。

“刷脸乘地铁”技术具有识别效率高、验证速度快等特点，经注册验证的老年群体在搭乘地铁时，只需面对闸机上方刷脸设备，即可过闸乘车，极大缩短过闸时间。

届时，符合条件的老年人只需携带太原公交老年卡或通过“刷脸”便可免费地铁，在便利老年人出行的同时，进一步增强老年群体的幸福感、获得感，切实提升太原市轨道交通运营服务水平。

太原市老年人公交地铁一卡通的开通使用，实现了老年人携带一张卡，即可在公交车和地铁间顺畅换乘，为老年群体出行带来更大便利。

地铁优惠政策

1.持地铁卡刷卡实行9折优惠。

2.65周岁及以上老人、现役军人、烈士遗属等抚恤优抚对象人群、残疾人，凭本人有效证件免费乘车。

3.每名成年人可以免费携带1名身高不足130厘米的儿童乘车，超过1名的儿童按超过人数购票，实行5折优惠。

4.太原市学生(包括本市小学、初中、普通高中、普通中专、职业中专、职业高中、除技师学院的技工学校)凭有效证件办理学生卡和身高130厘米以上的学龄前儿童乘车，实行5折优惠。

5.市委、市政府规定的其他优惠政策。

站点名称

23座车站由南向北依次为西桥站、化章西街站(暂缓开通)、通达街站、康宁街站、电子西街站、嘉节站、龙城公园站、龙兴街站、晋阳街站、南中环站、学府街站、长风街站、王村南街站、南内环站、体育馆站、大南门站、开化寺街站、府西街站、缉虎营站、大北门站、胜利街站、涧河站、尖草坪站。

常见问答

为什么地铁不能吃东西?

市民乘坐地铁会看到请勿饮食的要求，这是因为车厢空间较密闭，人员较集中，食物味道会污染车厢空气，而且洒落的食物可能会滑倒其他乘客，造成人身伤害。另外，乘客随意丢弃在车站以及轨道上的食物，可能会招引老鼠蚁虫等有害生物，破坏轨道电缆，导致行车故障甚至中断。

乘坐地铁时，有特殊情况怎么办?

乘坐地铁时，携带较大体积行李、婴儿车、手推车、轮椅的乘客，以及残障人士、行动不便乘客，可使用宽通道闸机进入，同时为了您和他人的安全，请勿乘坐扶梯，优先使用垂直电梯(无障碍电梯)。(垂直电梯)到达站台候车。

精神病患者、醉酒者、学龄前儿童、行动不便的老年人乘车，需在健康成人的陪护下方可乘车。如有需要，可向工作人员求助。符合免票条件的儿童，请随行监护人员和儿童紧贴过闸。

乘地铁时遇到紧急情况怎么办?

乘坐扶梯遇到紧急情况时，可按下扶梯上下端的紧急停止按钮;上下车时请注意列车与站台之间的缝隙，以防人员或物品坠落。一旦有物品掉落轨道内，请联系工作人员拾取;车站的站厅和站台均设有“火灾手动报警器”，在站台发现火情时请击碎玻璃报警。列车上发现火情时，请勿惊慌，请在车厢标有“灭火器”标志下方拿出灭火器迅速灭火。每节车厢均设有“紧急报警器装置”，在发生紧急情况时，请掀开盖板按压按钮与乘客信息调度通话。每个车门对应的站台门上均装有手动解锁装置，当列车进站停稳后站台门无法自动开启时使用。站台设有“紧急停车按钮”，出现危及行车和人身安全情况时，打开按钮盖板后按压“紧急停车按钮”可使列车紧急停车。

特别提示：非紧急情况不得使用以上设备，否则依法处理。

如何办理回购业务(退还申办票卡时缴纳的7元工本费)?

01 地铁卡、学生卡办理回购业务流程

地铁卡办理回购业务须持地铁卡及办卡人身份证至2号线运营车站客服中心办理。

学生卡办理回购业务，须持学生卡及身份证(或户口簿)至2号线运营车站客服中心办理。

注：再次申办票卡时需交纳工本费7元/张。

02 回购条件

地铁卡、学生卡功能正常、票面无人为损坏，可至2号线运营车站客服中心及时办理卡内退资业务及回购业务，若因人为损坏或票卡功能异常，不予回购该卡片。票卡人为损坏标准具体如下：

(1)车票有明显的裂痕、压痕、牙痕、折叠痕迹、刻画痕迹。

(2)车票缺边、缺角及被乘客私自穿孔的痕迹。

(3)票面有明显无法清除的污渍，如涂改、粘贴异物等痕迹。

(4)票面有明显的火烧和受腐蚀痕迹。

(5)车票弯折，导致票卡四角不在同一平面。

(6)票卡功能完整，因人为原因造成消磁现象。

(7)其他人为损坏原因。